دليل العمليات و المعايير القياسية للجودة بالمؤسسات التعليمية بالمغرب
تصميم العرض
تقديم
عمليات الجودة بالمؤسسة التعليمية
غايات عمليات الجودة و محاورها بالمؤسسة التعليمية
المعايير القياسية للجودة بالمؤسسة التعليمية
خاتمة
تقديم
تطرح على المؤسسات التعليمية عند قيامها بالتخطيط لبناء أنظمة إدارة الجودة
أو ضمانها على الأقل عدة أسئلة محورية، أولها أسئلة ضبط رسالة المؤسسة التعليمية،
و الإجابة الواضحة على هذه الأسئلة تسمح بتحديد دقيق لرسالة المؤسسة التعليمية
كمقدمة لصياغة الرؤية و رسم الأهداف التي تضمن تطور المؤسسة التعليمية و نموها.
إن أسئلة ضبط رسالة المؤسسة التعليمية هي:
ما المنتج أو الخدمة التي من أجلها وجدت المؤسسة التعليمية؟
من هي الفئة المستهدفة ( المستفيد) من هذه الخدمة أو المنتج؟
ما هي الحاجات المعلنة أو المطلوب تحقيقها في المنتج أو الخدمة؟
ما هي العراقيل أو المشاكل التي تحول دون تحقيق المؤسسة التعليمية
لرسالتها؟
من حيث المبدأ يفترض أن تنص رسالة المؤسسة التعليمية على التزامها بتقديم
تعليم متميز و إعداد جيل قادر على التعلم الذاتي و التواصل الفعال و الاستمرار في
مجتمع المعرفة و التنوع و المسؤولية.
تحميل العرض